Termes et conditions

Bienvenue chez Acier Cr-Mo Soldes, votre spécialiste en composants vélo de qualité pour passionnés et ateliers professionnels. Ces Conditions Générales régissent votre utilisation de notre site et vos achats. En passant commande, vous acceptez ces termes.

1. Définitions

• Site : nouveauveloparts.com
• Vendeur : Acier Cr-Mo Soldes, 30 Carrefour Jouaust, Rennes, FR 74982
• Client : Tout particulier ou professionnel effectuant un achat sur le site
• Produits : Composants vélo listés dans notre catalogue (transmission, freinage, direction, etc.)

2. Portée des Services

Nous proposons exclusivement des composants techniques pour vélos, destinés à :

• Cyclistes passionnés recherchant des pièces de qualité
• Ateliers professionnels nécessitant des composants fiables
• Bricoleurs avertis en mécanique cycliste

Zone de livraison : Monde entier, à l’exception de certains pays asiatiques et zones reculées.

3. Commandes et Paiement

3.1 Processus de commande

1. Sélection des produits dans notre catalogue technique
2. Validation du panier avec vérification des références
3. Fourniture d’informations exactes (adresse, coordonnées)
4. Choix du mode de livraison
5. Paiement sécurisé via notre plateforme
6. Confirmation par email avec numéro de suivi

3.2 Modalités de paiement

Moyens acceptés :

• Cartes Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

Le débit intervient au moment de la validation de la commande. En cas de refus de paiement, la commande est annulée automatiquement.

4. Livraison

4.1 Délais

• Traitement : 1-2 jours ouvrés
• Standard (DHL/FedEx) : 10-15 jours après expédition (12.95€ si commande <50€)
• Gratuit (EMS) : 15-25 jours après expédition (commandes >50€)

Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon les formalités douanières.

4.2 Réception

Le client doit :

• Vérifier l’état du colis à réception
• Signaler tout dommage au transporteur immédiatement
• Nous informer par email sous 48h en cas de problème

5. Politique de Retour

5.1 Conditions

• Délai : 15 jours après réception
• Produits retournés dans leur état d’origine, non utilisés, avec emballage et accessoires
• Pièces sur mesure non échangeables

5.2 Exclusions

Ne peuvent être retournés :

• Consommables (chambres à air, chaînes)
• Produits d’entretien
• Composants techniques installés (sauf si emballage intact et non utilisés)

5.3 Procédure

1. Demande par email à [email protected] avec RMA
2. Expédition à nos frais uniquement en cas d’erreur de notre part
3. Remboursement sous 5-10 jours ouvrés après réception et vérification

6. Garanties et Responsabilités

6.1 Conformité

Nous garantissons la conformité de nos produits aux descriptions techniques publiées. En cas de non-conformité, nous nous engageons à :

• Remplacer le produit défectueux
• Rembourser intégralement si remplacement impossible

6.2 Limitation

Notre responsabilité ne couvre pas :

• Dommages dus à une mauvaise installation ou utilisation
• Usure normale des composants mécaniques
• Modifications effectuées par le client

7. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site (photos, descriptions techniques, logos) sont la propriété exclusive d’Acier Cr-Mo Soldes. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

8. Données Personnelles

Les données collectées servent exclusivement au traitement des commandes. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition.

9. Litiges

En cas de litige, nous privilégions une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de Rennes, France.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions. La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la commande.