Chez Acier Cr-Mo Soldes (accessible via nouveauveloparts.com), nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les protégeons, ainsi que vos droits en matière de protection des données.

1. Données que nous collectons

Dans le cadre de nos services pour les cyclistes passionnés et les ateliers professionnels, nous pouvons collecter :

  • Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Informations de livraison : Adresse postale, préférences de livraison
  • Informations de paiement : Données de transaction (via nos processeurs de paiement sécurisés), historique des commandes
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur le dispositif, pages visitées sur notre site
  • Préférences : Produits consultés, intérêts pour certaines catégories (freinage, transmission, etc.)

Note importante : Nous ne stockons jamais directement les informations de carte bancaire. Tous les paiements sont traités par des prestataires de paiement certifiés PCI DSS.

2. Utilisation de vos données

En tant que spécialiste des pièces techniques pour vélo, nous utilisons vos données pour :

  • Traiter et livrer vos commandes de composants vélo (transmission, freinage, direction, etc.)
  • Fournir un service client de qualité pour vos besoins techniques
  • Améliorer continuellement notre offre de produits spécialisés
  • Vous informer des promotions sur des pièces techniques spécifiques
  • Assurer la sécurité de nos transactions et prévenir les fraudes
  • Conformité avec nos obligations légales (facturation, garanties, etc.)

3. Partage et divulgation des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de paiement : Visa, MasterCard, JCB, PayPal pour le traitement sécurisé des transactions
  • Services de livraison : Pour l’acheminement de vos pièces techniques dans le monde entier
  • Prestataires techniques : Hébergeur du site, outils d’analyse (de manière anonymisée)
  • Autorités légales : Uniquement si requis par la loi

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins de marketing.

4. Stockage et sécurité des données

En tant que professionnels du secteur vélo, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

  • Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transactions
  • Stockage sécurisé sur serveurs en Europe
  • Accès restreint aux données sensibles
  • Audits réguliers de sécurité
  • Conformité avec le RGPD pour les clients européens

Les données sont conservées seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ou selon les exigences légales.

5. Vos droits

Conformément aux réglementations sur la protection des données, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Demander la rectification d’erreurs
  • Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
  • Limiter le traitement de vos données
  • Vous opposer au traitement pour le marketing direct
  • Demander la portabilité de vos données
  • Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

  • Fonctionnement technique du site (panier d’achat, connexion)
  • Analyse d’audience anonymisée (Google Analytics)
  • Personnalisation de l’expérience (suggestions de produits techniques)

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement sans cookies techniques.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec la date de révision.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la protection de vos données :

Acier Cr-Mo Soldes
30 Carrefour Jouaust
Rennes, FR 74982
Email : [email protected]

Nous nous engageons à répondre à vos préoccupations dans les meilleurs délais, conformément à notre engagement envers l’excellence du service client.